Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí digitálního prodeje
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a strategicky uvažujícího Vedoucího digitálního prodeje, který převezme odpovědnost za tvorbu, řízení a optimalizaci digitálních prodejních aktivit napříč online kanály. Tato role je klíčová pro růst tržeb, zvyšování konverzí, rozvoj zákaznické zkušenosti a budování moderního obchodního přístupu založeného na datech, technologiích a úzké spolupráci mezi obchodem, marketingem, e-commerce a produktovými týmy. Ideální kandidát nebo kandidátka má silné obchodní myšlení, hluboké porozumění digitálním kanálům a schopnost vést tým k plnění ambiciózních cílů v dynamickém prostředí.
Na této pozici budete definovat digitální prodejní strategii v souladu s obchodními cíli společnosti, identifikovat nové příležitosti pro růst a nastavovat efektivní procesy pro akvizici, retenci i rozvoj zákazníků. Budete analyzovat výkonnost jednotlivých kanálů, jako jsou web, e-shop, marketplace platformy, sociální sítě, e-mailing, placené kampaně a partnerské programy, a na základě dat navrhovat konkrétní opatření vedoucí ke zvýšení obratu a ziskovosti. Součástí role je také odpovědnost za forecasting, reporting, nastavování KPI a průběžné vyhodnocování obchodních výsledků.
Vedoucí digitálního prodeje úzce spolupracuje s marketingovým oddělením na generování kvalitních leadů, s produktovým týmem na zlepšování nabídky a s oddělením zákaznické péče na zajištění konzistentní a kvalitní zákaznické zkušenosti. Důležitou součástí práce je i vedení a rozvoj týmu, nastavování priorit, mentoring členů týmu a vytváření prostředí orientovaného na výkon, spolupráci a inovace. Očekává se schopnost efektivně komunikovat s vedením společnosti, prezentovat výsledky a doporučení a prosazovat změny, které povedou k dlouhodobému růstu digitálního prodeje.
Úspěšný kandidát se dobře orientuje v oblasti e-commerce, online obchodních modelů, CRM systémů, marketingové automatizace, webové analytiky a optimalizace konverzního poměru. Měl by rozumět zákaznickému chování v digitálním prostředí a umět převádět analytické poznatky do konkrétních obchodních kroků. Výhodou je zkušenost s řízením vícekanálového prodeje, cenotvorbou, segmentací zákazníků a testováním nových prodejních přístupů.
Tato pozice je vhodná pro osobnost, která kombinuje strategický nadhled s praktickým přístupem k realizaci, umí pracovat s čísly i lidmi a dokáže rychle reagovat na změny trhu. Nabízíme příležitost významně ovlivnit směřování digitálního obchodu společnosti, podílet se na inovacích a budovat výkonný prodejní ekosystém s měřitelným dopadem na obchodní výsledky. Pokud vás motivuje odpovědnost, růst a práce v prostředí, kde digitální prodej hraje zásadní roli, tato pozice pro vás může být ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Tvořit a realizovat strategii digitálního prodeje v souladu s obchodními cíli společnosti.
- Řídit výkon online prodejních kanálů a optimalizovat jejich efektivitu.
- Stanovovat KPI, sledovat obchodní výsledky a připravovat pravidelný reporting pro vedení.
- Vést, motivovat a rozvíjet tým zaměřený na digitální prodej a e-commerce.
- Spolupracovat s marketingem na akvizičních kampaních a zvyšování kvality leadů.
- Identifikovat nové obchodní příležitosti, segmenty zákazníků a růstové kanály.
- Optimalizovat zákaznickou cestu a zvyšovat konverzní poměr napříč digitálními platformami.
- Spravovat forecasty, rozpočty a priority v oblasti digitálního prodeje.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 5 let zkušeností v oblasti digitálního prodeje, e-commerce nebo online obchodu.
- Prokazatelná zkušenost s vedením týmu a dosahováním obchodních cílů.
- Silná orientace na data, KPI a rozhodování na základě analytických výstupů.
- Znalost CRM systémů, webové analytiky a nástrojů marketingové automatizace.
- Schopnost vytvářet a realizovat obchodní strategii v digitálním prostředí.
- Výborné komunikační, prezentační a vyjednávací dovednosti.
- Zkušenost s optimalizací konverzí a řízením vícekanálového prodeje.
- Samostatnost, strategické myšlení a vysoká míra odpovědnosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké zkušenosti máte s řízením digitálního prodeje nebo e-commerce týmů?
- Které online prodejní kanály jste v minulosti spravoval(a) a s jakými výsledky?
- Jak přistupujete k nastavování KPI a vyhodnocování výkonu digitálního prodeje?
- Jaké nástroje používáte pro analýzu zákaznického chování a obchodních výsledků?
- Popište situaci, kdy jste výrazně zvýšil(a) konverzní poměr nebo online tržby.
- Jak spolupracujete s marketingem, produktem a zákaznickou podporou na dosažení obchodních cílů?
- Jaké jsou podle vás nejdůležitější trendy v digitálním prodeji v následujících letech?
